骑手过度跑单将被强制下线？美团在试点，饿了么有提示但不强制

发布时间：2025-04-28　点此：707次

12月17日，一则“关于骑手过度跑单强制下线的告知”引发重视。依据网传的告知，渠道将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手歇息后再继续跑单；关于累计跑单时长过长的骑手强制下线，次日可正常跑单。

12月18日，美团对汹涌新闻（www.thepaper.cn）记者表明，骑手过度跑单将被强制下线，正在小范围试点。饿了么则称，假如骑手接连跑单时长较长，会触发主张歇息的弹窗提示。

美团关于骑手过度跑单强制下线的告知。受访美团骑手供图

汹涌新闻记者采访了多名上海美团外卖员得知，现在美团现已敞开强制下线机制，超越必定时长，就会主动下线。至于强制下线的详细时长，美团相关负责人表明现在还在小范围试点，后续会发布相关规矩。

此外，记者又从多名饿了么外卖员处得悉，渠道还没有敞开强制下线机制，跑单时刻过长会有防疲惫提示，但不清楚详细跑多长时刻会触发提示。

有外卖员以为新规很好，能够防止过度劳累。也有外卖员泄漏，骑手因过度跑单在一家渠道被强制下线后，再去别家渠道仍是能够接单，照样会有过劳危险。关于这一问题，美团、饿了么渠道都未正面回应。

美团外卖员：到了时刻强制下线，不约束单量

美团外卖员李波（化名）告知汹涌新闻记者，12月16日美团体系对骑手发出了“关于骑手过度跑单强制下线的告知”，12月17日实施，是强制性的，不会约束单量，便是约束时长。

李波说，17日当天，他跑单7个多小时，但没有强制下线，体系中有“疲惫监测中”的页面，跑单约7小时后显现快要挨近“该歇息了”的状况，但还没有到主动下线的规范。

李波12月17日跑单7个多小时，美团渠道“疲惫监测中”页面显现挨近“该歇息了”的状况，还没有到主动下线的规范。

“新规挺好的，相当于多给咱们买了份‘稳妥’。”李波以为，新规能够提示骑手不要超时，不要过度疲惫，到了点体系强制让骑手下线，能够防止骑手过度劳累。

李波说，美团曾经就约束跑单时长，一般跑单超越12小时站长会中止派单，“但没有卡得那么死，现在是超时体系强制下线。”

李波供给的告知中说到：为防止超长时刻跑单影响您的安全，渠道将针对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，请歇息后再继续跑单；关于累计跑单时长过长的骑手进行强制下线，次日可正常跑单（因体系核算拥堵，数据改写距离15分钟左右）。假如身上有单时被下线，可正常配送完成后歇息，但不行再接新单。期望您留意歇息，劳逸结合。该功用将在12月17日收效。

告知还称，参与乐跑、同城中心、同城荣耀等活动的骑手请留意：请尽量在日程安排时刻内跑单，遇非日程安排时刻内跑单，导致累计跑单时刻过长，在日程安排时刻被强制下线，形成活动日程不合格，将无法进行申述。

饿了么外卖员：有防疲惫提示，现在不会强制下线

饿了么外卖员杨肖（化名）告知记者，现在饿了么还没有敞开强制下线机制，跑单10个小时会提示疲惫作业，但不会强制下线。

另一名饿了么外卖员小胡12月18日正午泄漏，饿了么渠道会有防疲惫提示，但现在没有约束跑单时长，也不会强制让骑手下线。

饿了么防疲惫提示

小胡说，他也不知道跑多长时刻会收到这样的提示，“之前在11月23日我跑了6个小时就呈现了，最近跑了8小时，没有呈现（防疲惫提示）。”小胡还翻了下饿了么体系，暂时没找到关于提示骑手歇息的相关告知细则。

被强制下线后，骑手是否能去其他渠道接单？

外卖员小陈表明，据他所知，之前有骑手在多家渠道接单，美团、饿了么都有跑，不知道新规对此有没有躲避，“比如说美团让骑手强制下线后，骑手再去饿了么接单，这样不仍是有危险吗？”

小陈还泄漏，据他了解到，新规并没有约束多渠道接单，关于特别拼命、有过劳危险的骑手来说，在两家渠道都会有必定等级，接单没有很大约束，而关于本来就专做一家渠道的骑手来说，没那么简单接单。“比如说我现在跑美团，忽然去跑饿了么，由于饿了么我平常不跑，没有等级，刚上线去跑单量不是许多，没等级半响也不派一单的。”小陈觉得，新规是一个提示，但关于过于拼命的那些骑手来说，作用还不好说。

12月18日，美团相关负责人表明，美团正听取包含骑手在内的各方声响，继续探究完善骑手防疲惫机制。此前美团在本年三季度财报中发表，已在部分城市试点优化疲惫管理机制。当骑手APP检测到骑手作业时刻过长，起初会提示骑手歇息，假如骑手没有理睬，最终会强制骑手下线并歇息。

饿了么称，本年8月，饿了么关于骑手歇息的办法已在全国上线，假如骑手接连跑单时长较长，会触发主张歇息的弹窗提示；假如接连跑单时长过长，会有小休要求，相关行动正继续完善中。

假如骑手跑单时长过长，在一家渠道被强制下线后，是否能够去别家接单？针对这个问题，到发稿，美团和饿了么方面均无回应。

汹涌新闻记者陈逸欣

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